摘要
突发事件对社会稳定和公共安全构成重大威胁，而电子政务作为现代政府治理的重要手段，为提升突发事件管理能力提供了新机遇。
本文对电子政务与突发事件管理的交叉领域进行了系统的文献综述，阐释了相关概念，梳理了国内外研究现状、主要研究方法和研究趋势，并对现有研究进行了评述，最后展望了未来的研究方向。
关键词：电子政务；突发事件管理；应急管理；文献综述；信息化
1.1电子政务
电子政务是指政府机构利用信息和通信技术，优化内部和外部服务流程，提升政府效能和透明度，为公众、企业和其他政府机构提供高质量公共服务的一种治理模式。
它涵盖了政府信息公开、在线服务、电子参与、数据共享等多个方面，旨在构建便捷、高效、透明的政府服务体系。
1.2突发事件管理
突发事件管理是指针对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件，政府及相关机构采取一系列措施，以预防、准备、响应和恢复为主要环节，最大程度地减少突发事件造成的损失和影响，保障公众生命财产安全和社会稳定的过程。
1.3电子政务与突发事件管理
电子政务与突发事件管理的结合点在于利用信息化手段提升突发事件管理的效率和effectiveness。
电子政务可以通过信息发布平台、预警系统、应急指挥系统、资源调度系统等，实现信息的快速传递、资源的有效整合和协调联动，从而提高突发事件的应对和处置能力。
二、研究概况近年来，随着信息技术的快速发展和电子政务的普及，电子政务在突发事件管理中的应用日益受到重视，相关研究也逐渐增多。
2.1国外研究现状
Aamer(2020)从发展中国家的角度探讨了电子政务在灾害管理中的作用，强调了信息共享、协作和决策支持的重要性。
剩余内容已隐藏，您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容！立即支付
