文献综述
门诊作为医院医疗工作的一线，大多数患者会在这里完成诊疗活动，与住院患者不同的是医护人员无法直接掌握门诊患者的用药情况，使得门诊就诊患者用药易出现各种问题。近年来，人们的自我保健意识不断增强，越来越重视药物的安全使用。为确保门诊就诊患者的安全用药，近些年各医院纷纷结合医院具体情况进行建立药物咨询台来提供药物咨询信息；目前国内三级医院普遍开放药物咨询窗口，越来越多的临床药师参与门诊的药物咨询行列，但对于药物咨询的开展对患者依从性、合理用药以及针对疾病的诊疗效果方面的影响存在较少的研究，本次研究通过分析与总结三级综合医院门诊药房用药咨询的特点，我们药学工作人员提高门诊药房药学服务水平，保障患者安全合理用药的。
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