摘要
近年来,随着电子商务的迅猛发展和消费者对生鲜产品需求的不断增长,生鲜电商行业迎来了爆发式增长。
然而,由于生鲜产品的特殊性,如易腐烂、保鲜要求高、配送时效性强等,导致“最后一公里”配送成为制约生鲜电商发展的瓶颈。
为了解决传统物流模式成本高、效率低等问题,众包物流模式应运而生,并逐渐应用于生鲜电商“最后一公里”配送。
众包物流利用社会闲散运力资源进行配送,具有成本低、灵活性高、配送速度快等优势,但也面临着平台风险、配送员风险、消费者风险和生鲜产品风险等诸多问题。
本文首先对生鲜电商“最后一公里”众包物流的概念、现状和优劣势进行概述,并梳理了国内外相关研究成果;然后,从平台、配送员、消费者和生鲜产品四个维度,对生鲜电商“最后一公里”众包物流的风险进行识别和分析,并探讨了风险产生的原因;最后,从完善法律法规、加强平台监管、提升配送员素质、增强消费者风险防范意识和应用保险机制等方面,提出相应的风险控制策略,以期为生鲜电商“最后一公里”众包物流的健康发展提供参考。
关键词:生鲜电商;最后一公里;众包物流;风险识别;风险控制
#1.1生鲜电商
生鲜电商是指通过互联网平台,以线上交易、线下配送的方式,向消费者销售生鲜农产品的电子商务模式。
#1.2“最后一公里”
“最后一公里”源于电信领域,指信息数据从运营商网络到用户终端的最后一段传输路径。
在物流领域,“最后一公里”通常指商品从配送中心或门店到消费者手中的最后一段配送距离,是物流配送过程中成本最高、效率最低、客户体验最关键的环节。
#1.3众包物流
众包物流是指企业或个人通过互联网平台,将物流配送任务众包给社会闲散运力资源,并以按单付费的方式进行结算的物流模式。
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