摘要
随着B2C电子商务的迅猛发展,逆向物流作为其不可分割的一部分,在处理退货、换货、维修等方面扮演着越来越重要的角色。
逆向物流中心作为逆向物流网络的核心节点,其选址决策的合理性直接影响着企业的运营成本、服务质量和市场竞争力。
本文首先回顾了B2C电子商务逆向物流和逆向物流中心选址的相关概念,并在此基础上,对国内外学者在该领域的研究成果进行了梳理和总结。
重点探讨了B2C电子商务逆向物流中心选址的影响因素、模型构建和求解算法等方面的研究现状,并分析了现有研究的不足之处。
最后,对未来B2C电子商务逆向物流中心选址研究方向进行了展望。
关键词:B2C电子商务;逆向物流;选址;文献综述
#1.1B2C电子商务B2C电子商务是指企业通过互联网平台直接向个人消费者销售产品或提供服务的商业模式。
#1.2逆向物流逆向物流是指物品从消费者端返回到生产者或回收者的物流过程,包括退货、换货、维修、回收等活动。
#1.3逆向物流中心逆向物流中心是专门用于处理逆向物流活动的设施,负责接收、分类、存储、处理和配送退回产品,是逆向物流网络中的重要节点。
#2.1研究背景近年来,随着B2C电子商务的快速发展,消费者网购频率和规模不断扩大,随之而来的是退货率的不断攀升。
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