文 献 综 述
员工培训作为企业人力资源开发与管理的一个重要的内容，对员工知识与技能的更新和提高、创造力与创新精神的发掘和培养、行为准则与责任意识的规范和强化都发挥着重要的作用，是提升企业组织核心竞争力的基本手段。
- 定义
1.1 培训
对于培训的定义，美国学者霍尔认为，培训是在目前或未来的工作上帮助员工通过思想和行为，去发展适当的习惯、技能、知识和态度，即获得效果的过程。雷蒙德·A·诺伊[1]认为培训是指企业有意识地促进雇员学习的行为，旨在提高雇员的工作能力和技能、丰富知识并改善行为方式。英国官方的培训委员会[2]为培训下的定义是：“通过正式的、有组织的或有指导的方式，而不是一般的监督、工作革新或经验，获得与工作要求相关的知识和技能的过程。”中国的学者石金涛和颜世富[3]在《培训与开发》一书中认为培训是指针对组织（主要是企业）中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。
1.2 培训体系
国际标准组织（ISO）[4]于1999年底颁布的ISO10015（企业培训质量管理标准），用于规范企业内部培训，为全面提高培训质量提供了科学的依据。培训管理包括科学分析培训需求、有效实施培训、准确评估培训效果、实时监控培训过程等。盖帅[5]认为培训体系指一个组织为了实现既定组织目标，构建管理、实施、保障等相关组织，整合课程、师资、教材等相关资源，采用有效的需求分析、计划制定、组织实施、效果评估等方式，完成培训相关工作，促进组织目标实现的培训管理系统。
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- 管理人员
中国人民大学教授、博士生导师彭剑锋[6]认为管理人员是指组织中有行政管理职务的人员，包括高层管理者（副总裁以上的企业领导）、中层管理者（职能经理、业务经理）
毕 业 设 计（论 文）开 题 报 告
和基层管理者（一线经理、项目经理），同时彭教授还认为管理培训计划通常是为基层经理和中层经理而设计的。
- 国内外培训工作研究概况
2.1 国外培训工作研究概况
