萌宠出行——宠物接送专车与服务设计文献综述

 2022-11-27 04:11

结合毕业设计(论文)课题情况,根据所查阅的文献资料,每人撰写 2000字左右的文献综述:

1.引言

“吸猫”、“撸狗”近年成为一种风潮,像“喵星人”、“汪星人”、“铲屎官”、“遛狗官”等词汇开始出现在日常用语中,萌宠大军也开始在众多家庭占领一席之地。本课题通过文献检索和查阅,分析宠物服务市场、宠物APP、宠物出行现状及发展趋势,通过研究宠物产品的技术应用和设计原则,总结对课题有意义、有价值的设计参考,并就已有的用户体验、服务系统的工具和方法进行学习和探讨。

2.宠物服务市场

宠物产业已经被称之为“它经济”,甚至有人认为其市场潜力仅次于“她经济”。“它经济”是围绕宠物“生、养、乐、病、死”全方位需求的宠物消费,产业链覆盖了上游宠物繁殖销售、宠物食品用品生产加工,以及下游宠物医疗、宠物美容、宠物寄养、宠物培训、宠物保险等相关产品服务。并且在消费升级的背景之下,宠物行业衍生出更多的新兴下游需求,如宠物摄影、宠物婚介、宠物殡葬等[1]

根据《2019年中国宠物行业白皮书》数据显示,2019年我国宠物市场规模已经达到2024亿元,同比增长18.50%。2015-2019年五年内行业市场规模翻了2倍多。

图一 2019年我国宠物市场规模

从整体看,宠物商品的消费渗透率超过服务消费,宠物零食和驱虫药的渗透率最高。商品购买相对刚需,其中宠物零食和驱虫药的渗透率均超过70%,而保健品的渗透率还有较大上升空间;服务类消费相对低频,宠物诊疗在服务类消费中渗透率最高,其次是洗澡美容,再次是寄养。而宠物保险、殡葬等消费正处在“萌芽阶段”[2]

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